百度 那么，监察委员会的职责究竟是什么，又有哪些监察武器呢？ 首先，监察委员会与一府两院平行，可以独立行使监察权，不受行政机关等外界干涉，可以与审判机关、检察机关、执法部门相互配合、相互制约。
作为基层治理的“前哨站”，12345热线是群众诉求的“传声筒”、矛盾化解的“减压阀”。近年来，砀山县良梨镇始终坚持“群众事无小事”原则，以提升群众满意度为出发点和落脚点，做到“件件有回音，事事有落实”。
良梨镇将12345热线工作纳入重点工作，强化部门、村（社区）责任意识。构建“即接即派、跟踪督办、每周汇总、每月研判、即时反馈”闭环工作流程，确保群众诉求件件有落实。建立专项工作台账，聚焦工资拖欠、农田灌溉、邻里纠纷等民生热点，每月对群体性、季节性、突发性工单进行分析研判，深挖问题根源，精准施策解决，推动问题“动态清零”。
严格落实“接诉即办”制度，承办人员接件后第一时间交办至属事镇直部门，村（社区）、实地核查。按照“简单问题立即办、复杂问题限时办、长期问题研究办、疑难问题协调办”标准分类处置。加强镇直各部门、村（社区）、司法所、派出所协同配合，形成工作合力。
下一步，良梨镇将锚定“群众需求在哪里，服务就延伸到哪里”的方向，把12345工单当作服务“冲锋号”，第一时间响应群众关切。持续强化政务服务热线“民意直通车”“治理前哨站”功能，确保群众反映的每一个问题都有专人跟进、专业解答、专项落实，以实实在在的工作成效，让热线成为党群之间的“暖心线”，为提升公共服务水平、深化基层社会治理注入强劲动力。（于庆）
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